GM de México presenta “Centro de Propietarios” para clientes Chevrolet, Buick, GMC y Cadillac

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El 26 de septiembre de este año General Motors de México anunció el lanzamiento de un “Centro de Propietarios”, una nueva plataforma web donde los clientes de sus cuatro marcas, como Chevrolet, Buick, GMC y Cadillac podrán administrar algunas de las funciones de sus vehículo, además de estar enterados de temas específicos como son mantenimientos, diagnósticos, garantías, llamados a revisión y poder contar con un chat en linea para el servicio.

Estamos muy contentos de anunciar esta herramienta pensada para seguir mejorando la experiencia de nuestros clientes con sus vehículos GM.

Este nuevo ‘Centro de Propietarios’ los ayudará a integrar y administrar la información de sus vehículos en sus computadores o Smartphones, sin necesidad de estar detrás del volante. Lo que queremos es continuar ganando clientes de por vida.

Francisco Garza, Vicepresidente de Ventas, Servicio y Mercadotecnia de General Motors de México.

Este “Centro de Propietarios” funciona mediante las páginas de Chevrolet, Buick, GMC y Cadillac, dependiendo el caso. En estas lo clientes podrán dar de alta hasta 15 vehículos, conocerlos a fondo gracias a videos y articulos técnios para ayudar a que los usuarios se familiarizarse con sus vehículos.

Para facilitar el acceso de los clientes a cierta información, se puede descargar aplicaciones de las cuatro marcas mediante AppStore y PlayStore, las cuales integran algunas funciones del Centro de Propietarios, ademas de algunas otras exclusivas para la versión mobile, como pueden ser los servicios que remplazan la app Remote Link de Onstar. Mediante estas aplicaciones los usuarios tendrán acceso remoto a la información de sus vehículos a través de sus smartphones con el usuario y contraseña que tienen en el “Centro de Propietarios”.

Cada herramienta tiene sus beneficios y funciones, y a continuación mostramos lo siguinte:

Servicio

Centro de Propietarios

Aplicación móvil

Agendar una Cita de Servicio

Seleccionar Distribuidor preferido

Reporte de diagnóstico*

Historial de servicio

Consultar llamado a revisión

Vehículo

Tutoriales de “Conoce más”

Próximamente

Consultar Manual del Propietario

**

Administrar vehículos en una cuenta

Hasta 15

Hasta 10

Comandos remotos

Abrir y cerrar puertas*

Encender y apagar motor*

Activar Claxon y luces*

Navegación

Enviar rutas de destinos*

Ubicación del vehículo*

Ajuste de preferencias de Info 3.0***

*Para vehículos equipados con OnStar y cuenta activa.

**Para poder ver los manuales de servicio se necesita tener las siguientes características de teléfonos celulares: Iphone desde modelos 5S o Android con sistema operativo versión 7.0 en adelante

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